Términos y Condiciones Generales
Finest Petfoods es distribuidor oficial e importador de Pawfect en los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España, Portugal, Austria y Suiza.
Identidad del empresario
CePeBe B.V.
Hongkongstraat 25
3047 BR Rotterdam
Número de teléfono: +31 (0)10 310 7920
Correo electrónico: info@finestpetfoods.com
(lunes a viernes de 09.00 a 17.00)
Cámara de Comercio: 81349505
IVA número NL862053298B01
Número de cuenta IBAN NL93RABO0161958117
Artículo 1 - Definiciones
En estos términos y condiciones generales se entiende por:
“Revendedor”: la otra parte que es una persona física y/u jurídica y actúa en el ejercicio de cliente de Finest Petfoods llevando a cabo un negocio de mascotas en el sentido más amplio de la palabra, en adelante denominado también comprador o cliente.
Artículo 2 - Aplicabilidad de estas condiciones
Estas condiciones se aplican a toda oferta y todo acuerdo entre CePeBe B.V., en lo sucesivo denominado “Finest Petfoods” y el cliente. Estas condiciones han sido declaradas aplicables por Finest Petfoods y cliente, mediante publicación.
Estas condiciones son aplicables exclusivamente entre Finest Petfoods y el comprador, por lo tanto, nunca entre terceros proveedores y el comprador.
Artículo 3 - Oferta y aceptación
Las ofertas hechas por Finest Petfoods son sin compromiso; son válidas durante 14 días, a menos que se indique lo contrario, como en el caso de productos frescos. Los precios indicados en una oferta no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Las ofertas de Finest Petfoods son aceptadas al realizar pedidos: por escrito (por correo o fax), o verbalmente (por ejemplo, por teléfono) o mediante una aceptación escrita sin más (por correo o fax) o por aceptación habitual en el sector (por ejemplo, por teléfono). Finest Petfoods no está obligada a entregar a un precio indicado si está claro que este precio se basa en un error tipográfico o de escritura.
Artículo 4 - Entrega
A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realiza de acuerdo con la hoja de condiciones, en el comprador.
La otra parte está obligada a recibir los bienes comprados en el momento en que se le entreguen o en el momento en que se le pongan a disposición de acuerdo con el acuerdo. Si la otra parte se niega a recibirlos o es negligente en proporcionar información o instrucciones necesarias para la entrega, los bienes se almacenarán a riesgo de la otra parte. En tal caso, la otra parte será responsable de todos los costos adicionales, incluidos al menos los costos de almacenamiento.
Artículo 5 - Plazo de entrega
Un plazo de entrega acordado no es un plazo esencial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En caso de entrega no oportuna, el comprador debe notificar por escrito a Finest Petfoods si así lo desea. Las demoras en la entrega/envío, siempre que estén dentro de límites razonables, no serán motivo para que el comprador disuelva el acuerdo.
Artículo 6 - Entregas parciales
Finest Petfoods está autorizada a entregar artículos vendidos en partes. Esto no se aplica si una entrega parcial no tiene valor independiente. Si los bienes se entregan en partes, Finest Petfoods está obligada a facturar cada parte por separado. Finest Petfoods informará al cliente en caso de entregas parciales.
Artículo 7 - Muestras y ejemplos
Si Finest Petfoods ha mostrado o proporcionado una muestra o ejemplo, se presume que sólo se ha mostrado o proporcionado a modo de descripción; las características de los bienes a entregar pueden diferir de la muestra o ejemplo, a menos que se haya indicado expresamente que se entregará conforme a la muestra o ejemplo mostrado o proporcionado. Se reservan las pequeñas diferencias en colores y tamaños que se consideren comerciales o técnicas.
Artículo 8 - Cambios en los bienes a entregar
Finest Petfoods está autorizada a entregar bienes que difieran de los en el acuerdo de compra. Si se hace uso de esta posibilidad y se entrega un bien que difiere sustancialmente del convenido, el comprador está facultado para disolver el acuerdo de compra respecto a este bien. El comprador tiene esta facultad durante 5 días, después de que haya descubierto la desviación o razonablemente podría haberla descubierto. Para productos frescos, el comprador solo tiene la opción de disolución inmediata después de la entrega si el bien difiere sustancialmente. Finest Petfoods informará al comprador con anticipación si las entregas van a diferir del acuerdo de compra.
Artículo 9 - Terminación del acuerdo
Las reclamaciones de Finest Petfoods sobre el comprador son exigibles de inmediato en los siguientes casos:
si después de celebrar el acuerdo a Finest Petfoods le llegan circunstancias que proporcionan una buena razón para temer que el comprador no cumplirá con sus obligaciones;
si Finest Petfoods al celebrar el acuerdo solicitó que se proporcione una garantía para el cumplimiento y esta garantía no se proporciona o es insuficiente. En los casos mencionados, Finest Petfoods está facultada para suspender la ejecución posterior del acuerdo o para proceder a la disolución del acuerdo, todo ello sin perjuicio del derecho de Finest Petfoods a reclamar una indemnización.
si se producen circunstancias relacionadas con personas y/o materiales de los que Finest Petfoods hace o suele hacer uso para la ejecución del acuerdo, que sean de tal naturaleza que la ejecución del acuerdo sea imposible o se vuelva tan gravosa y/o desproporcionadamente costosa, que el cumplimiento del acuerdo ya no pueda exigirse razonablemente, el cliente está facultado para disolver el acuerdo.
Artículo 10 - Garantía
Finest Petfoods garantiza que los bienes vendidos por ella cumplen con las especificaciones de calidad conocidas y/o habituales entre ambas partes durante un período razonable, que varía según el producto.
Quedan excluidos de la garantía: productos frescos u productos que en general están relacionados con requisitos. Todos los requisitos son totalmente responsabilidad del comprador, después de la entrega.
Si se aplica la garantía mencionada en el apartado 1 y el bien presenta un defecto, Finest Petfoods está obligada, dentro de los catorce días posteriores a que el comprador le haya notificado el defecto, a reparar el bien.
El comprador solo puede exigir la sustitución del bien o la disolución del acuerdo de compra si:
el vendedor ha intentado en dos ocasiones sin éxito corregir el mismo defecto y este defecto es lo suficientemente grave como para justificar la sustitución o disolución, o
si el comprador demuestra que el bien presenta o ha presentado tantos defectos que no se ajusta al acuerdo y que estos defectos justifican la sustitución o disolución.
La garantía se anula si el comprador causa daños debido a un mal uso de un bien garantizado.
El comprador debe demostrar que el bien presenta un desperfecto dentro del plazo de garantía para que esta garantía sea válida. La garantía se anula si el tipo o número de serie o número de lote relevante de un bien ha sido eliminado o modificado.
La garantía se anula en caso de uso no doméstico, uso profesional o alquiler del bien.
Artículo 11 - Reserva de propiedad
Los bienes entregados por Finest Petfoods siguen siendo propiedad de Finest Petfoods, hasta que el comprador haya cumplido con todas las siguientes obligaciones de los acuerdos de compra cerrados:
la(s) contrapartida(s) con respecto al bien/los bienes entregados o a entregar por sí mismas,
la(s) contrapartida(s) con respecto al acuerdo/acuerdos de compra,
reclamaciones posibles por el incumplimiento por parte del comprador de uno o más acuerdos de compra.
Artículo 12 - Defectos y plazos de reclamación
El comprador debe examinar los bienes comprados al momento de la entrega o tan pronto como sea posible después de ella. La otra parte debe verificar si lo entregado cumple con el acuerdo, es decir:
si se han entregado los bienes correctos;
si la cantidad (por ejemplo, el número y la cantidad) de los bienes entregados coincide con lo acordado;
si los bienes entregados cumplen con las especificaciones de calidad acordadas o, si estas faltan, con los requisitos que se pueden esperar para un uso normal y/o fines comerciales.
Si se constatan defectos o carencias visibles, el comprador debe notificarlo de inmediato en caso de productos frescos y dentro de 2 días en todos los demás casos, por escrito a Finest Petfoods.
Los defectos no visibles deben ser notificados de inmediato en caso de productos frescos y dentro de 2 días después de su descubrimiento en todos los demás casos, pero a más tardar dentro de 8 días después de la entrega, por escrito a Finest Petfoods.
Aunque la otra parte reclame a tiempo, su obligación de pago y recepción de pedidos realizados sigue existiendo. Los bienes solo se pueden devolver a Finest Petfoods con el consentimiento previo por escrito.
Artículo 13 - Aumento de precios
Si Finest Petfoods acuerda un precio determinado con la otra parte, Finest Petfoods sigue estando autorizada a aumentar el precio. Finest Petfoods puede cobrar el precio vigente en el momento de la entrega según su lista de precios vigente en ese momento. En caso de aumentos de precio, Finest Petfoods informará al comprador de ello, si es posible, antes de la entrega.
Artículo 14 - Embalaje
El comprador está obligado a devolver los envases prestados dentro de los 14 días, vacíos y en buen estado. Si el comprador no cumple con sus obligaciones respecto al embalaje, todos los costos derivados de ello corren por su cuenta.
Estos costos incluyen, entre otros, los costos derivados del envío tardío de devolución y los costos de reemplazo, reparación o limpieza.
Artículo 15 - Pago
A menos que Finest Petfoods exija lo contrario, el pago debe realizarse dentro de los 8 días posteriores a la fecha de la factura, mediante un medio de pago legal en las oficinas de Finest Petfoods, o mediante transferencia del importe adeudado a la cuenta número NL93 RABO 0161 9581 17 a nombre de Finest Petfoods. Si el comprador ha dado autorización para la domiciliación, el importe adeudado será debitado automáticamente por Finest Petfoods dentro de los 8 días posteriores a la fecha de la factura.
Pasados 8 días desde la fecha de la factura, el comprador está en mora. Desde el momento en que entra en mora, el comprador debe pagar un interés de 2% mensual sobre el importe exigible, con un mínimo de 50 € excluyendo IVA. En caso de liquidación, quiebra o suspensión de pagos del comprador, las obligaciones del comprador serán.
El pago debe realizarse sin descuento ni compensación.
Los pagos realizados por la otra parte se destinarán siempre a saldar primero todos los intereses y costos adeudados y luego las facturas exigibles más antiguas, incluso si la otra parte indica que el pago está relacionado con una factura posterior.
Artículo 16 - Limitación de crédito
Finest Petfoods está autorizada a cobrar un recargo de limitación de crédito del 2 %, que no se debe en caso de pago dentro de los 8 días posteriores a la fecha de la factura o a través de domiciliación bancaria.
Artículo 17 - Compensaciones y costos de cobranza
Si el comprador está en mora o en incumplimiento con el cumplimiento de una o más de sus obligaciones, todos los costos razonables para obtener el cumplimiento fuera de los tribunales correrán por cuenta del comprador. En cualquier caso el comprador debe pagar:
sobre los primeros 3.000 € 15%
sobre el excedente hasta 6.000 € 12%
sobre el excedente hasta 15.000 € 9%
sobre el excedente hasta 30.000 € 8%
sobre el excedente hasta 60.000 € 7%
sobre el excedente por encima de 60.000 € 6%
Si Finest Petfoods demuestra haber incurrido en costos más altos, que eran razonablemente necesarios, también estos serán por cuenta del comprador.
El comprador está obligado a reembolsar al vendedor los costos judiciales y extrajudiciales incurridos por el vendedor en todas las instancias.
Artículo 18 - Responsabilidad
Con respecto a los defectos en los bienes entregados, se aplicará la responsabilidad tal como se regula en estos términos.
En cuanto a los servicios adicionales, la responsabilidad de Finest Petfoods está limitada al monto de la indemnización proporcionada por el seguro, en la medida en que esta responsabilidad esté cubierta por su seguro. Si el seguro no cubre el caso o no proporciona una indemnización, la responsabilidad está limitada a los apartados 3 y 4 de este artículo.
Las limitaciones anteriores no se aplican si el daño se debe a dolo o culpa grave demostrable por parte de Finest Petfoods.
Por lo demás, se aplican las normas legales sobre responsabilidad.
Artículo 19 - Fuerza mayor
Por fuerza mayor se entienden las circunstancias que impiden el cumplimiento de la obligación y que no pueden ser atribuidas a Finest Petfoods. Entre ellas (siempre que estas circunstancias hagan imposible o irrazonablemente dificulten el cumplimiento) se incluyen:
Huelgas salvajes o políticas en la empresa de Finest Petfoods.
Huelgas en otras empresas además de Finest Petfoods.
Falta general de productos (frescos) necesarios y otros bienes o servicios necesarios para llevar a cabo la prestación acordada;
Estancamientos imprevistos en proveedores u otros terceros de los que Finest Petfoods depende y problemas generales de transporte.
Finest Petfoods también tiene derecho a invocar fuerza mayor si la circunstancia que impide el cumplimiento (posterior) ocurre después de que Finest Petfoods debería haber cumplido su obligación.
Durante la fuerza mayor, las obligaciones de entrega y otras de Finest Petfoods quedan suspendidas. Si el período durante el cual no es posible el cumplimiento de las obligaciones por fuerza mayor dura más de 1 mes, ambas partes están facultadas para disolver el acuerdo de compra al respecto, sin que exista en tal caso una obligación de compensación por daños y perjuicios.
Si Finest Petfoods al momento de la fuerza mayor ya había cumplido parcialmente con sus obligaciones, o solo puede cumplir parcialmente con sus obligaciones, está autorizada a facturar por separado la parte ya entregada que puede entregarse separadamente y la otra parte está obligada a pagar esta factura como si fuese un contrato separado. Sin embargo, esto no se aplica si la parte ya entregada no tiene un valor independiente.
Artículo 20 - Resolución de conflictos
En desviación de las normas legales para la jurisdicción del juez civil, cualquier disputa entre el comprador y el vendedor, en caso de que el tribunal sea competente, será resuelta por el Tribunal de Rotterdam. No obstante, Finest Petfoods sigue estando autorizada a demandar al comprador ante otro juez competente según la ley o un tratado internacional aplicable.
Artículo 21 - Ley aplicable
A cada acuerdo entre Finest Petfoods y el comprador se le aplica la ley holandesa.
Artículo 22 - Modificación de las condiciones
Finest Petfoods está autorizada a implementar cambios en estos términos si una ley, tratado o regla imperativa general lo hace necesario. Los cambios entrarán en vigencia 14 días después del envío de las nuevas condiciones al comprador por parte de Finest Petfoods.